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物流作业有哪些主要的评价指标?

发布时间:2019-07-05 02:45 来源:未知 编辑:admin

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  2018-04-12展开全部针对不同方面的物流其实评价指标也是不同的,各有侧重。

  但是总归来讲物流毕竟是提供一种服务,一般还是以速度、安全、高效、顾客满意度等为评价指标,具体的评价体系构建还是需要更有针对性的进行研究。

  像有的学者对第三方物流质量的评价体系就是从服务绩效、服务过程和服务能力这三个大方面来进行分析的。也有的学者在一般的以物流运作层的“七个正确”或以订单数量、即时配送比率及无损坏配送比率等测量指标进行分析的基础上,重点对顾客感知质量进行分析评价,建立模型的。

  衡量物流质量的主要指标是根据物流服务的最终目标确定的,即是“目标质量”的具体构成内容。物流服务目标质量指标包含工作质量指标和工程质量指标。具体是:

  2.仓储质量指标(U仓库吞吐能力实现率=期内实际吞吐量/仓库设计吞吐量×100%

  (2)仓库面积利用率=仓库、货棚、货场占地面积之和/仓库总面积×100%

  (5)商品收发正确率=(某批吞吐量一出现差错总量)/同批吞吐旦×100%

  展开全部针对不同方面的物流其实评价指标也是不同的,各有侧重。但是总归来讲物流毕竟是提供一种服务,一般还是以速度、安全、高效、顾客满意度等为评价指标,具体的评价体系构建还是需要更有针对性的进行研究。

  像有的学者对第三方物流质量的评价体系就是从服务绩效、服务过程和服务能力这三个大方面来进行分析的。也有的学者在一般的以物流运作层的“七个正确”或以订单数量、即时配送比率及无损坏配送比率等测量指标进行分析的基础上,重点对顾客感知质量进行分析评价,建立模型的。

  衡量物流质量的主要指标是根据物流服务的最终目标确定的,即是“目标质量”的具体构成内容。物流服务目标质量指标包含工作质量指标和工程质量指标。具体是:

  (2)仓库面积利用率=仓库、货棚、货场占地面积之和/仓库总面积×100%

  (5)商品收发正确率=(某批吞吐量一出现差错总量)/同批吞吐旦×100%

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